Bugüne kadar sizlerle paylaştığımız haberlerde genelde, Windows 10 güncellemelerinin sistem meselelerine yol açtığından ve bu sıkıntıların nasıl düzeltileceğinden bahsediyorduk. Bu defa tekrar Windows 10’da yaşanan lakin bu sefer sorunun kaynağının Microsoft olmadığı bir problemden bahsedeceğiz. Şayet sizler de bir Google Chrome kullanıcısıysanız, kelam konusu sorun sizi de etkilemiş olabilir.
Google Chrome’un Windows 10 kullanıcıları için sunulan son güncellemesi, çökme, tarayıcı eklentilerinin çalışmaması ve hatta Chrome’un hiç açılmaması üzere sıkıntılar yaşanmasına yol açtı. Milyonlarca kullanıcı tarafından forumlarda bildirilen bu sorun, Google tarafından da fark edilmiş durumda. Sorunun neden kaynaklandığı tam olarak belirlenememiş olsa da Google mühendisleri, bu sorunu çözmek için çalışmaya başladıklarını duyurdular.
Kusurdan kurtulabilmek için yapabileceğiniz birkaç yol var
Kullanıcılar tarafından bildirimlere yanıt veren bir Google mühendisi, sorunun kullanıcı bilgilerini depolama ünitesinde Chrome’un mevcut sürümüyle ilgili bilgiler tutan dizinden kaynaklanıyor olabileceğini söyledi. Bundan kurtulmanın en kolay yolunun Google Chrome’un beta sürümünü kullanmaya başlamak olduğunu söz eden mühendis, sonraki kararlı sürüm güncellemesinin bu sorunu ortadan kaldırabileceğini söylüyor. Lakin beta sürüm kullanmanın her vakit yeni ve daha büyük sorunlara yol açabileceğini unutmamak gerek.
Kimi kullanıcılar tarafından yapılan açıklamalara nazaran bilgisayarı yine başlatmak da bu sorunu çözüyor. Lakin bu usulü deneyen çok sayıda kullanıcı, bunun hiçbir işe yaramadığını söylüyor. Şayet sizler de Google Chrome ile ilgili problemler yaşıyorsanız, bu usul tahminen kurtulmanızı sağlayabilir. Lakin yazılım konusunda uzmanlaşmış kimi isimler, Google Chrome’un çökmesine yol açan sorun için kendi tahlillerini de üretmiş durumdalar. Dilerseniz artık de bu alternatif tahlillere bakalım.
Google Chrome’un çalışmasını sağlamak için deneyebileceğiniz alternatif tahliller
Yol 1
- %LOCALAPPDATAGoogleChromeUser Veri pozisyonuna ulaşın.
- Bu klasörü farklı bir yere yedekleyin.
- “Local State” klasörünü silin.
- Chrome’u çalıştırın.
Sorun çözülürse yedeklediğiniz klasörü silebilirsiniz. Fakat bu kere beklenmedik bir durumla karşılaşırsanız, yedeklediğiniz klasörü yine eski yerine kopyalayın.
Prosedür 2
- Google Chrome’u bilgisayarınızdan kaldırın.
- Sabit diskinizin Program Belgeleri ya da Program Belgeleri (x86) klasöründe yer alacak Google Chrome klasörünü silin.
- Sistemin heyeti olduğu disk içerisindeki “Kullanıcılar” klasörünü açın. Kullanıcı isminize tıkladıktan sonra App Veri, ve Local isimli klasörlere girin. Burada Google Chrome’a ilişkin olan klasörü silin. (Kullanıcılar klasöründe App Veri’yi göremiyorsanız, bâtın belge ve klasörleri görünür hale getirin.)
- Başlat menüsüne girin ve “Kayıt Defteri Düzenleyicisi” yazmaya başlayın. Uygulamayı gördüğünüz anda yazmayı bırakın ve Kayıt Defteri Düzenleyicisi isimli uygulamayı çalıştırın.
- “HKEY_CURRENT_USER” ve “HKEY_LOCAL_MACHINE” dizinlerinde evvel “Software” sonra da “Google” alt dizinlerine tıklayın.
- Karşınıza çıkan tüm girdileri silin.
- Google Chrome’u indirin ve yine yükleyin.
Şayet bu sistemlerle uğraşmak istemezseniz ya da yapsanız bir meselenizi çözmez ise Windows 10’da önyüklü olan Microsoft Edge‘i ya da farklı bir internet tarayıcısını kullanmayı tercih edebilirsiniz.